[名鉄観光サービス株式会社 プライバシーポリシー
- １．基本的考え方
- 名鉄観光サービス株式会社（以下「当社」といいます。）では、名鉄観光ホームページ（以下「当サイト」といいます。）において、よりよい旅行サービス提供とお客様にとって有益な情報提供のため、お客様の情報を収集することがあります。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
- ２．収集する情報の範囲
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- 1. 当サイトでは、インターネットドメイン名、ＩＰアドレス、当サイトの閲覧等の情報を自動的に収集します。
- 2. クッキーについて
当サイトのページの一部には、クッキーを使用しているものがありますが、クッキーを使用してお客様個人を識別できる情報は一切収集していません。 また、お客様のブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることができます。クッキーの機能を無効にしても、当サイトの利用には問題ありません。
■クッキーとは
ユーザー情報やアクセス履歴などの情報をブラウザとサーバ間でやりとりするための仕組み。クッキーにより、お客様のコンピュータの当サイトへの訪問回数や訪問したページ等の情報を収集することが可能です。 - 3. 「メールマガジン」のご利用にあたっては、メールアドレスの他、お名前、性別、生年月日、住所、電話番号の登録をお願いしています。
- 4. 「お問い合わせ」等については、お問い合わせ等の内容の他、メールアドレス、お名前、性別、生年月日、住所、電話番号の登録をお願いしています。フォームを使用しない「お問い合わせ」の場合、差し出し人のメールアドレスは受信者側に表示されます。
- 5. 「旅行の申し込み」にあたっては、旅行出発日、ツアーコードなどの旅行内容の他、メールアドレス、お名前、性別、生年月日、住所、電話番号の登録をお願いしています。
- ３．利用目的
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- 1. 2-1および2-2で収集した情報は、当サイトが提供するサービスを円滑に運営するための参考として利用します。
- 2. 2-3で収集した「メールアドレス」は、メールマガジン配信のために使用します。その他の情報については、メールマガジン制作にあたっての参考として利用します。
- 3. 2-4で収集した「お問い合わせ等の内容」は、今後の旅行サービス提供のための参考として利用します。また、サイトのコンテンツ制作の参考として利用する場合があります。
「メールアドレス」については、返信用のあて先として利用します。「住所、電話番号」については、お客様の連絡先として利用します。その他の情報は、「お問い合わせ」等の参考情報として利用します。
なお、これらの情報は「お問い合わせ」等の内容により、運輸機関、宿泊施設等（以下「旅行サービス提供機関」といいます。）、当社が手配を代行させるもの（以下「手配代行者」といいます。）に提供することがあります。
当社と旅行サービス提供機関、手配代行者は機密保持に関する契約を締結しています。 - 4. 2-5で収集した情報は、お客様との連絡のためや運送・宿泊機関の提供するサービスの手配および受領のための手続きに利用させていただくほか、必要な範囲内で旅行サービス提供機関および手配代行者に提供いたします。
当社が取り扱うサービス・商品に関する情報をお客様に提供させていただくことがあります。 当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の個人データを免税品等の事業者に提供することがあります。この場合、お名前、搭乗航空便名、パスポート番号等に係る個人データを、電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、申込みの際にお申し出ください。 - 5. 2.で収集したすべての情報は、よりよい旅行サービス提供とお客様にとって有益な情報提供のために利用します。ダイレクトメール等の方法によりお客様に情報をお送りすることがありますが、お申し出いただければ、その後お送りすることを停止します。
- ４．利用および提供の制限
- 当社では、次の場合を除き、収集した情報を３．の利用目的以外の目的のために自ら利用し、または第三者に提供しません。
- 1. お客様の同意がある場合。
- 2. 「旅行のお申し込み」である場合であって、お客様の旅行を円滑に実施するために旅行サービス提供機関、手配代行者に提供する場合。
- 3. 当社と機密保持契約を締結した業務委託先に提供する場合。
- 4. 法令に基づく開示要請があった場合。
- 5. 不正アクセス、脅迫等の違法行為があった場合。
- 6. 統計的に処理し、個人が特定できない情報を開示する場合。
- ５. 安全確保の措置
- 当社では、当サイトで収集した情報を紛失、毀損することのないよう、適切な管理を実施しています。また、個人情報は当サイトの管理責任者のみがアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、適切なセキュリティ対策を実施しています。
- ６．自己に関する情報の開示
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- 1. 2-1および2-2で収集した情報は、氏名、生年月日その他一般的に特定の個人を識別できる情報を収集しておりません。このため、この情報に関しては、自己に関する情報の開示の請求に応じられません。
- 2. 2-3で収集した情報については、「メールマガジン」の登録は、登録者ご本人の意思によりいつでも解除でき、また、古い情報を解除し新しい情報を登録することにより情報の変更・訂正が可能ですので、自己に関する情報の開示の請求に応じられません。なお、解除された場合の情報はその都度削除します。
- 3. 2-4および2-5で収集したで情報の開示、変更・訂正については、以下によります。
- 1. 情報の開示：登録者（以下、登録者が未成年者または成年被後見人の場合の法定代理人を含む）が個人を特定できる証明書等を郵送により提示いただき、当社が登録者本人と認めた場合に限り、情報の内容を郵送で開示します。なお、この場合、実費手数料として、1,000円（消費税込み）を申し受けます。
- 2. 変更・訂正・削除：登録者がご意見等の内容、予約番号等を合わせて当社に通知することにより、当社が登録者本人と認めた場合に限り、情報の内容を変更・訂正します。
- ７. 適用範囲
- 「ホームページにおける個人情報の取り扱い」は、当サイトにおいてのみ適用されます。当サイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトでお客様ご自身によりご確認ください。
- ８．その他
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- 1. 当サイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
- 2. 当社は、ホームページにおける個人情報の取り扱いについて適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂はこのページでお知らせします。
| 個人情報管理責任者 | |
| 担当者 | 高木 茂 |
| 職名 | ＩＴ推進部長 |
| 連絡先 | 電話 052-582-2105 |
| FAX 052-582-5031 | |
| Eメール | it@mwt.co.jp |
| 対応時間 | 月曜日から金曜日の9:00～18:00 （祝祭日、12月30日～1月3日は除きます） |
| ※営業時間外のＦＡＸ、Ｅメール等のご回答は翌営業日以降となります。 | |
